• B咨詢公司X住宅項目造價管理案例思考

    論文價格:150元/篇 論文用途:碩士畢業論文 Master Thesis 編輯:碩博論文網 點擊次數:
    論文字數:26566 論文編號:sb2022090217430549349 日期:2022-09-21 來源:碩博論文網

    本文是一篇工程管理論文,本文中所討論的內容對B工程咨詢對X住宅項目的造價管理進行改進有一定的現實意義。X地產的住宅項目相較于其他有經驗的地產公司開發的項目,管理難度更大一些,但是正因為問題和矛盾更突出,更具有典型意義。
    1  緒論
    1.1  研究背景和意義
    1.1.1  研究背景
    21世紀以來,我國工程造價類型的咨詢服務市場快速發展。造價人員數量的逐年增加,市場對造價咨詢企業需求量的增大,以及行業競爭壓力的增加,促使我國工程造價咨詢服務專業化水平急需提升[1]。
    國家對造價咨詢類企業在項目管理上的要求也越來越規范。2003年建設部發布的《關于培育發展工程總承包和工程項目管理企業的指導意見》和2004年建設部發布的《建設工程項目管理試行辦法》的文件中提出,未來的工程項目要走總承包道路,并提及了開展對工程項目的組織實施進行全過程或若干階段的管理和服務的思路。2014年,住建部在《關于推進建筑業發展和改革的若干意見》中提出要推行工程造價全過程咨詢服務,要強化國有投資工程的造價監管。
    國務院辦公廳于2017年2月印發了名為《關于促進建筑業持續健康發展的意見》的文件,在意見的第三條“完善工程建設組織模式”中提出了要培育全過程工程咨詢這一要求。這是“全過程工程咨詢”首次從國家層面被提出。
    2017年5月,住房和城鄉建設部印發《住房城鄉建設部關于開展全過程工程咨詢試點工作的通知》,選擇北京、上海、江蘇、浙江、福建、湖南、廣東、四川8?。ㄊ校┮约?0家企業作為開展全過程工程咨詢的試點,用以探索全過程工程咨詢管理制度和組織模式,為全面開展全過程工程咨詢積累經驗。
    2019年3月,中華人民共和國住房和城鄉建設部印發了《住房城鄉建設部關于推進全過程工程咨詢服務發展的指導意見》,就房屋建筑和市政基礎設施領域推進全過程工程咨詢服務發展提出了一些意見。這些意見指出,有必要創新咨詢服務組織實施方式,大力發展以市場需求為導向、滿足委托方多樣化需求的全過程工程咨詢服務模式。
    而作為全過程咨詢服務的眾多部分之一的全過程造價咨詢服務,是對包括前期研究分析、管理決策,以及項目實施和開展在內的工程建設項目全生命周期,提供包含設計和規劃、監管、經濟技術等相關方面的工程咨詢服務。不同于管理繁瑣且成本高昂的分階段發包,全過程造價咨詢采用單次招標方式,整合各階段工作內容,實現全過程投資控制,精細管理,提高投資收益[2]。
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    1.2  研究設計
    本文的研究對象為B工程咨詢公司,及其X住宅項目的造價管理問題。采用的研究方法主要有案例分析法、文獻研究法和定性分析法。
    (1)文獻研究法。主要是搜集、鑒別、整理文獻,并通過對文獻的研究形成對事實的科學認識的方法。在開展研究前,已經通過文獻搜集查找了大量原來已有研究成果,對學術論文中的主要觀點整理分類。
    (2)案例分析法。把實際工作中出現的問題作為案例,將案例作為本文研究的現實依據。調查案例,分析案例中存在的問題,結合理論方法得出優化建議,推理最終的運用效果,確定本文研究的主要技術內容。
    (3)定性分析法。該方法是依據預測者的主觀判斷分析能力來推斷事物的性質和發展趨勢的分析方法。在本文中主要根據包括B工程咨詢公司的內部環境、外部環境和企業性質在內等各方面情況對企業狀況進行總體把握。
    在論文的技術路線方面,首先確定本次研究的目的及意義,對此搜集相關資料,在本文研究中基于造價管理和全過程造價管理理論的基礎上,以具體案例的具體問題為分析對象,探討B工程咨詢公司對X項目造價管理的改進方案。最后,通過對案例的改進方案進行可行性分析,推測出改進后的造價管理效果。論文技術路線見圖1.1。

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    2  案例正文
    2.1  B工程咨詢公司背景介紹
    (1)企業資質
    B工程咨詢公司是一家具有造價咨詢(甲級)資質的企業,同時也擁有軍工涉密業務安全服務保密資質、建筑工程經濟糾紛司法鑒定資質。B工程咨詢公司是一所專業從事包括工程造價咨詢、工程咨詢、工程項目管理、工程招標代理、PPP項目咨詢、全過程工程咨詢、政府采購代理、BIM技術咨詢、建筑工程經濟糾紛鑒定、軍工涉密業務咨詢等工程建設項目的綜合服務機構。B工程咨詢公司是大連市建設工程造價行業協會(市協會)會長單位,連續3年被評為優秀造價咨詢企業;連續8年被評為遼寧省建設工程造價管理協會(省協會)企業信用評價AAA企業;2018年被評為中國建設工程造價管理協會(中價協)信用評價AAA企業。
    (2)人才儲備
    作為大連市數一數二的工程咨詢企業,B工程咨詢公司在精進企業資質和業務水平的同時也專注于優秀服務團隊的塑造和專業技術團隊的培養。公司自成立以來,建立了完善的公司架構和良好的運作流程,組建了高效、嚴謹、勤奮的專業團隊,擁有一批具有扎實專業技術和豐富實踐經驗的工程人才。目前公司現有在職人員268人,其中高級工程師15人、注冊一級造價師34人、注冊咨詢師29人、注冊監理工程師15人、注冊建造師26人等專業人才。從年齡結構來看,B工程咨詢公司相對年輕化,如果予以重視和培養,必會成為公司長期持續發展的中堅力量。從學歷結構來看,B工程咨詢公司成員普遍是本科畢業,具有較高的素質。
    (3)業務范圍
    隨著公司業務的開展,公司業務范圍已覆蓋遼寧省、廣東省、廣西省、云南省、貴州省、四川省、吉林省、內蒙古自治區、天津等地區,先后在沈陽、廣東、吉林、天津、內蒙、營口、阜新、遼陽、鞍山等地建立了多個分公司??梢詾榭蛻籼峁┕I與民用建筑、機電設備安裝、電力、電信、園林綠化、市政、道橋、BIM咨詢、PPP咨詢等工程項目全方位、全過程的工程咨詢服務。工程造價咨詢服務主要類型包含:全過程工程造價咨詢服務、初步設計概算編制與審核、施工圖預結算編制及審核、工程招標控制價編制等;工程造價咨詢服務的項目類別主要包含:市政工程(道路、綠化、橋梁、輕軌、地鐵等)、石油化工工程、商業地產綜合體、住宅及公建、酒店、高爾夫球場、公寓及辦公樓、學校、工業廠房等。
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    2.2  B工程咨詢公司組織架構及造價業務工作流程
    2.2.1  B工程咨詢公司組織架構
    B工程咨詢公司下分為造價事業發展中心、咨詢事業發展中心以及綜合管理中心。其中,造價事業發展中心下設造價事業一部、造價事業二部和造價事業三部;咨詢事業發展中心下設招標中心、BIM中心以及工程咨詢部;綜合管理中心下設總工室、辦公室、人力資源部和財務管理部。B工程咨詢公司當前采用的是部門職能管理形式的管理組織框架,整個公司業務在總經理的領導下進行職能部門的統籌與劃分。造價業務運營過程中的主要職能部門是造價事業中心。
    2.2.2  B工程咨詢公司的服務藍圖
    B工程咨詢公司的業務本質是為業主提供造價咨詢服務,將技術支持和服務聯系起來,為業主提供造價方面的建議和成果。服務的傳遞系統可以用服務藍圖表示,圖中的虛線可將服務系統劃分為前臺和后臺兩部分。
    在頂端的“有形展示”是能讓委托方看到和體驗到(如辦公環境、從業人員素質、公司所取得的成績成就)的“物質證據”。在“互動分界線”上面第一橫行上的活動是購買、消費(指購買、消費咨詢服務)和評價服務的過程,這一過程包含了,委托方所采取的步驟、所做的選擇和進行的互動。
    在“可視分界線”以上的活動是完全可以被委托方看到的,對應的大部分是部門經理和副經理的工作,如向業主介紹公司的情況、為業主講述B工程咨詢公司的業績成就、分配工作以及組織會議。在“可視分界線”以下的活動是“后臺”,委托方是看不到的,如專業人員接受項目安排、B工程咨詢公司資料庫(包括提取和存檔)。在“內部互動分界線”的下面是支持過程,它引發出有關內勤系統能力要求的問題,如總工室辦公OA系統和專業軟件、詢價途徑。
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    3  案例分析....................................15
    3.1  理論依據......................................15
    3.1.1  組織管理理論.......................15
    3.1.2  績效考核相關理論.....................16
    4  解決方案.............................................28
    4.1  建立合理的組織系統.............................28
    4.1.1 建立合理的組織架構................................28
    4.1.2 建立合理的工作分配機制................29
    結論.......................40
    4  解決方案

    4.1  建立合理的組織系統
    4.1.1 建立合理的組織架構
    當前B工程咨詢公司造價事業中心的組織架構、業務劃分和工作流程是混亂的、不成系統的。從上文的圖2.2中可以看出,B工程咨詢公司造價事業中心有三個造價業務部門,每個業務部門是獨立存在的,它們的業務是非常繁雜的,有政府類項目、地產類項目、以及法院仲裁類等等。每個類型的工作雖然有共通性,但是究其細節,必然是存在差異的。無論是在哪個公司,不可能每一個員工都具備多思路工作的素質,即便是具備這種工作能力,同時進行多種類型的工作,也難免會發生混淆思路,降低工作效率,出現低級錯誤的情況。因此,B工程咨詢公司應該對造價事業中心的組織結構進行改良,分類細化不同部門的業務類型。B工程咨詢公司改良后的組織架構圖見圖4.1。
    以B工程咨詢公司造價事業中心為例,首先造價事業中心規模不大,其次它的業務類型簡單,工作流程單一。因此,無論從理論還是實際上來說,直線制的組織形式是最適合B工程咨詢公司造價事業中心的。只是原來的直線制是將造價業務部門的下級無差別的分成兩組,每個組都是處理各種不同類型的項目,因此工作項目的類型繁雜就無法保證業務的專一性和準確性。經改良后,將每個業務部門下設不同業務的組別,比如業務一部下設兩個工作小組,一個小組專門針對地產項目,另一個小組專門針對政府項目,業務二部也是如此,業務三部主要針對法院仲裁類的項目。如此提高了每個組別的專業性,有針對性地處理項目,提高工作效率、專業性和準確度。

    工程管理論文參考
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    結論
    本文介紹了B工程咨詢公司和X住宅項目的背景,以X住宅項目作為研究對象,通過對B工程咨詢公司在該項目全過程管理中發生的三個典型案例進行描述和分析,得知B工程咨詢公司對項目的工程造價管理工作并不能讓業主滿意,且B工程咨詢公司內部的管理和工作安排混亂,內外種種原因導致B工程咨詢公司管理的X住宅項目在造價的各個階段均出現了不同程度的問題。結合組織管理的各項理論和工程造價管理的相關知識,得出以下結論。
    (1)B工程咨詢公司應該在內部建立合理的組織架構、健全合理的工作分配機制和優化其績效管理體系。B工程咨詢公司的主要業務就是對項目進行造價管理,與X住宅項目相似的造價管理項目還有很多,因此X住宅項目反映出的B工程咨詢企業內部問題是普遍存在于各個全過程造價管理項目中的。如果想要改善第一個案例中出現的項目堆積推遲、項目分配不合理及員工工作沒有積極性等問題,就一定要從改善B工程咨詢公司的組織結構入手,然后以科學的項目分配方法為基礎建立合理的工作分配機制,讓員工多而不亂的進行項目的造價管理工作,最后用妥當的績效管理系統做輔助,促使員工更努力的的工作,進而讓X住宅項目和其他項目的全過程造價管理成果得到優化和改善。
    (2)在工程招標階段,B工程咨詢公司應該建立審核制度,提高公司的責任感,此外還應該豐富招標時使用的造價工具。B工程在X住宅項目中做的各種不同專業的大大小小的招標工作有很多,此階段的優化對X住宅項目接下來的招標工作有一定改善,對其他項目的全過程管理工作也會起到警示作用。首先,在項目的招標工作中頻繁出現的低級錯誤,雖然這與員工自身素質的高低有密不可分的關系,但是也反映出B工程咨詢公司沒有一個成果把控的環節,因此,建立成果審核制度會提高成果的準確度。其次,B公司應該明確自身在造價管理中的作用,是管控而不是出結果就可以了,在出現問題的時候不要一味的推卸責任,這樣會降低公司的信譽度。最后,B工程咨詢公司還應該豐富造價工具的使用,比如信息平臺、對標數據庫等,造價工具的豐富會對工作效率和數據的可靠度有所幫助。
    參考文獻(略)


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